相談を受ける際によくいただく
ご質問をまとめました。
お問い合わせ・ご予約の前に
ご一読ください
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オンライン面談では、何を準備すればいいですか？
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・パソコン、スマホ、タブレットのいずれか
・WiFi環境
オンライン面談の前日までに、zoomのIDとパスコードをお伝えします。お約束の時間になりましたら、ZOOMアプリもしくはブラウザ版ZOOMよりご入室ください。
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面談時に持参する物や事前に用意しておくものはありますか？
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特にございませんが、事前にヒアリングした際に必要な書類等がある場合は、予めお伝えさせていただきます。
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相談の際に同行者（配偶者や小さな子ども）を連れて行ってもいいですか？
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同行者の同席はOKです。
ただし小さなお子様用の託児スペース等はございませんのでご了承ください。
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高齢のため、Paypayによる支払いや、振込のために金融機関に出向くのが難しい場合はどうすればよいですか？
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予約時にご相談ください。基本的に事前払い制となっておりますが、やむを得ない場合は当日現金でのお支払いも対応しております。
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予約をして相談料も支払いましたが、都合がつかなくなりました。日程の変更はできますか？
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日程のご変更は、1回までであれば無料で対応いたします。
ただし、前日19:00までにお願いいたします。
19:00以降のお申し出につきましては、変更手数料として1,000円を申し受けます。
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予約をして相談料も支払いましたが、都合がつかなくなりました。キャンセルをした場合の対応を教えて下さい。
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2日前までにご連絡をいただければ、80％返金致します。
前日であれば50％、当日であれば返金なしとさせていただきます。
上記以外の
ご質問・ご相談がある場合は
お気軽にご連絡ください